Accesso clienti: aumentiamo la fiducia
Scritto il 11 Dicemebre 2019
Spesso le aziende che svolgono, con i propri dipendenti, servizi/lavori vari sul territorio (imprese di pulizia, idraulici, impianti elettrici ecc.) sono in difficoltà a dimostrare il loro passaggio presso i clienti.
Alcuni diverbi comuni:
“Questo lunedì in ufficio non siete passati a pulire come concordato. Non pagherò per quella giornata“.
“Solitamente il giovedì l’impresa resta 4 ore per la pulizia dell’intera area; questa volta gli operai sono rimasti 3 ore in più del solito! Dite che hanno trovato allagato, ma a me non risulta”.
“I vostri elettricisti hanno effettuato il lavoro presso la nostra azienda; però da quanto detto dai miei collaboratori sembra che si siano fermati solo 2 ore e non le 4 indicate in fattura. Pagherò solo le 2 ore”.
In queste situazioni l’azienda ha effettivamente svolto il servizio richiesto ma il cliente è convinto che non sia così. Spesso la conseguenza è una rottura fra azienda e cliente!
L’amministrazione si trova costretta a scegliere se non fatturare le ore dubbie per il cliente o affrontare il cliente e rischiare di perderlo.
Per un’azienda è molto importante trasmettere fiducia al cliente. Libemax può aiutarvi offrendovi il supporto necessario.
Col nostro sistema di rilevazione presenze potete consentire al cliente l’accesso al pannello web delle presenze; in questo modo i clienti possono visualizzare le informazioni riguardo al lavoro svolto, o in corso, presso di loro.
Una perplessità:
“…ma in questo modo i clienti possono modificare le timbrature inserendo l’orario a loro piacimento e visualizzare le informazioni, come nome e cognome, del dipendente, violando la privacy…“
Libemax ha pensato anche a questo. Non vi è da preoccuparsi: il cliente può solamente accedere e visualizzare le informazioni, senza modificarle in alcun modo.
Vi è anche la possibilità di scegliere 3 opzioni in base alla quantità di informazioni che volete far visualizzare al cliente
Per scoprire come impostare l’accesso clienti, accedete alla guida all’uso del nostro sistema cliccando sul link seguente:
https://www.apprilevazionepresenze.com/it/158/accesso-al-pannello-web-da-parte-dei-clienti
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Continua a leggereLa gestione di straordinari e permessi è uno degli aspetti più delicati per aziende e uffici HR. Errori nei conteggi, mancanza di trasparenza e difficoltà di tracciamento possono portare a incomprensioni interne, problemi in busta paga e sanzioni.
Per questo motivo, oggi è fondamentale affidarsi a strumenti digitali di gestione presenze che garantiscano precisione, automatizzazione e rispetto delle regole contrattuali.
Straordinari: cosa prevede la normativa
Gli straordinari sono le ore di lavoro oltre l’orario contrattuale e devono essere autorizzati dal datore di lavoro. La legge stabilisce che possano essere retribuiti o compensati con riposi attraverso la banca ore.
Gestirli manualmente con fogli Excel o moduli cartacei comporta un elevato rischio di errori e una scarsa trasparenza verso i dipendenti. Le soluzioni digitali permettono invece di approvare gli straordinari in tempo reale, conteggiare le ore dovute e configurare regole personalizzate in base al contratto collettivo o alle policy aziendali.
Permessi: chiarezza e organizzazione
I permessi, retribuiti o non retribuiti, richiedono un monitoraggio altrettanto preciso. Una gestione frammentata può generare contestazioni o disallineamenti con il monte ore residuo.
Proprio per questo, come abbiamo già detto precedentemente nel nostro approfondimento su ferie e permessi, è fondamentale adottare un sistema che consenta di avere trasparenza, tracciabilità e aggiornamenti sempre disponibili.Un software di gestione presenze consente di ricevere e approvare le richieste, avere un quadro chiaro delle assenze e ridurre drasticamente gli errori in busta paga.
Podcast di approfondimento su straordinari e permessi
Per chiarire dubbi e spiegare in modo semplice le regole, Libemax ha creato i podcast “Busta paga semplice e chiara” e “Lavoro semplice e chiaro”, nei quali sono state dedicate puntate specifiche non solo agli straordinari (regolamentazione, tassazione, banca ore), ma anche ai permessi e alla loro corretta gestione.
Un supporto concreto per chi desidera comprendere meglio i propri diritti e doveri e avere strumenti pratici a disposizione.I vantaggi delle soluzioni digitali
Adottare un software cloud per la gestione di straordinari e permessi significa ottenere:
- Automazione: calcoli precisi senza errori manuali.
- Personalizzazione: regole aziendali configurabili in base ai diversi CCNL.
- Banca ore integrata: gestione chiara degli straordinari accumulati.
- Controllo in tempo reale: dati aggiornati sempre disponibili.
- Trasparenza: riduzione delle contestazioni grazie a cartellini digitali.
Libemax Rilevazione Presenze: la scelta giusta
Con Libemax Rilevazione Presenze, la gestione di straordinari e permessi diventa semplice ed efficace.
Nella sezione cartellino è possibile approvare gli straordinari, destinarli alla banca ore e conteggiare in automatico le ore dovute, con la massima personalizzazione in base al regolamento aziendale.Nella stessa sezione è possibile anche gestire i permessi, approvandoli o meno, oppure inserendoli in maniera massiva (come per esempio i permessi per allattamento).
Grazie alla combinazione di software, approfondimenti editoriali e podcast dedicati, Libemax offre un ecosistema completo per affrontare con sicurezza e precisione tutte le esigenze di gestione del personale.
Conclusione: come gestire al meglio straordinari e permessi
La corretta gestione di straordinari e permessi è un obbligo normativo ma anche un’opportunità per migliorare l’organizzazione aziendale e la soddisfazione dei dipendenti.
Con Libemax Rilevazione Presenze puoi contare su una piattaforma intuitiva e completa, pensata per semplificare il lavoro di HR e datori di lavoro.Attiva subito i 14 giorni di prova gratuita e scopri quanto può essere semplice gestire le presenze: Registrati su apprilevazionepresenze.com
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